Meine CRYPTO-BOX wird nicht erkannt nachdem ich sie an dem USB Port angeschlossen habe. Warum leuchtet die rote LED Anzeige nicht?

Um ein Defekt des USB Ports auszuschliessen, versuchen Sie einen anderen USB Port an dem Computer. Sollte das Problem weiter bestehen, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellen CRYPTO-BOX Treiber (am besten mit CBUSetup) installiert haben.

Um sicherzustellen, dass die aktuellen Treiber installiert und um eventuell vorhandene veraltete Treiberversionen zu entfernen, empfehlen wir die folgende Vorgehensweise:

• Entfernen Sie die CRYPTO-BOX von USB-Port
• Laden Sie das CBUSetup Zip-Archiv herunter, entpacken/öffnen Sie es und führen Sie CBUSetup.exe aus und wählen die Option "Uninstall"
• Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu
• Führen Sie CBUSetup.exe erneut aus und wählen Sie die Option "Install"
• Stecken Sie die CRYPTO-BOX wieder an den USB-Port, sie sollte automatisch erkannt werden

Sollte dies nicht helfen, lassen Sie uns bitte einen MARX Analyzer Report des betroffenen Computers zukommen.