Premium Support für ein oder zwei Jahre

Premium Support Level

Premium-Support für 1 Jahr zum Pauschalpreis. Beinhaltet Support via Ticket System, Email oder Telefon, Software-Aktualisierungen, Sonderkonditionen für Programmiersupport und optionale Produkte und vieles mehr.

Premium Support für ein oder zwei Jahre

MARX Support Level 3

Premium Support Level
  • Support Pauschale 995,-€

  • Erstlieferung mit PPK (Professional Protection Kit) mit automatischem Schutz (AutoCrypt), Bibliotheken und Beispielen für die Einbindung über API sowie Tools zur Konfiguration der CRYPTO-BOX

  • Software Updates: Aktualisierungen des Professional Protection Kits inkl. automatischem Schutz, Bibliotheken für die Einbindung über API sowie Tools zur Konfiguration der CRYPTO-BOX während der Vertragslaufzeit

  • Sonderkonditionen bei Bezug von optionalen Komponenten wie Remote Update (RUMS), Network License Control (LCS), Document und Media Protection, Cloud Security, etc.

  • Nutzung des Online Support Ticket Systems während der Vertragslaufzeit

  • Programmiersupport (Implementierungs-Support und/oder kundenspezifische Anpassung) bis zu insgesamt 3 Stunden während der Vertragslaufzeit

  • CRYPTO-BOX Firmware Updates, sofern durch die Hardware unterstützt

  • Kundenspezifische Programmierung bzw. Umprogrammierung der CRYPTO-BOX

  • Umgehende kostenlose Ersatzlieferung noch vor Eingang der Rücksendung in unserer Geschäftsstelle; max. 2% der ausgelieferten Waren

Mehr informationen zu Premium Support Level

Premium Support Level

Die folgende Tabelle enthält einen Vergleich der Leistungen aller verfügbaren Support-Optionen. Economy-Support ist standardmäßig beim Kauf von CRYPTO-BOX Modulen dabei, Business- und Premium-Support sind zubuchbar. Für Großkunden mit Sonderkonditionen gelten ggf. gesondere Support-Optionen laut Vertrag.

Optionen Premium Business Economy**

Software Updates: Aktualisierungen des Professional Protection Kits (PPK) inkl. AutoCrypt, Bibliotheken und Beispielen für die Einbindung über API sowie Tools zur Konfiguration der CRYPTO-BOX

**

Sonderkonditionen bei Bezug von optionalen Komponenten wie Remote Update (RUMS), Network License Control (LCS), Document und Media Protection, Cloud Security, etc.

   

Online Support Tickets


(unbegrenzt)

(12/Jahr)
**
 

Email Support

Telefon Support

Einbindungssupport (Programmiersupport)

*

CRYPTO-BOX Firmware Updates sofern durch die Hardware unterstützt

Kundenspezifische Programmierung bzw. Umprogrammierung der CRYPTO‑BOX

Garantie auf CRYPTO-BOX Hardware gem. Konditionen bei vertragsgemässer Nutzung, siehe AGB  

Unbegrenzt    

Umgehende Ersatzlieferung noch vor Eingang der Rücksendung in unserer Geschäftsstelle; max. 2% der bezogenen Gesamtmenge.

   

(*) Enthält bis zu insgesamt 3 Stunden Programmiersupport (z.B. Implementierungs-Support und/oder kundenspezifische Anpassungen) während der Vertragslaufzeit.
(**) Zugriff auf die jeweils aktuellen Entwicklerkits und technischer Support über unser Online Support Ticket System für 45 Tage nach dem Erstkauf enthalten.
(*) Berechnung nach Aufwand oder Pauschalgebühr
(*) Es gilt der Stand unserer AGB bei Vertragsabschluss

 

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